IA para inmobiliarias que conoce tu cartera antes de contestar.
Ponemos por escrito cómo trabaja tu agencia, conectamos el CRM (Inmovilla, Witei, Idealista Tools), los portales y WhatsApp, y construimos un sistema que contesta a cada contacto con los datos reales del piso y le da hora de visita en el calendario del comercial.
El contacto que escribe por un piso en Idealista a las once de la noche ha escrito también por otros cuatro, y se lo lleva la agencia que contesta primero con hora de visita. Contestar bien exige saber lo que hoy solo está en la cabeza del comercial que captó el piso: hasta dónde baja el propietario, qué se enseña de esa zona y si el piso ya está reservado.
Construimos una IA para inmobiliarias que conoce tu cartera y tus reglas antes de hablar con nadie. Se conecta a tu CRM y a los portales, contesta con los datos reales del inmueble, agenda la visita en el calendario del comercial y avisa de lo que falta en cada expediente.
El problema
Dónde se va el tiempo en inmobiliarias.
Contactos que esperan al lunes
Idealista y Fotocasa mandan contactos a cualquier hora, y el del domingo a las once espera hasta que el comercial abre el correo el lunes entre visita y visita. Para entonces ha escrito por otros cuatro pisos y ya tiene visita con otra agencia.
Las mismas diez preguntas por WhatsApp
Gastos de comunidad, orientación, planta, si hay ascensor, si admiten mascotas, si el precio se puede hablar. El comercial las contesta una a una desde el móvil, mirando la ficha del piso, en el rato que debería estar enseñando.
El mismo piso en tres portales
Redactar la descripción, elegir las fotos, subirlo a Idealista, Fotocasa y pisos.com, y volver a cada uno cuando baja el precio o se reserva. Un anuncio que sigue publicado después de la reserva trae contactos que nadie puede atender y llamadas por un piso que ya no está.
La firma parada por un papel
Nota simple, certificado energético, certificado de deudas de la comunidad, último recibo del IBI, DNI de las partes y el formulario de prevención de blanqueo. El comercial se entera de lo que falta cuando llama la notaría, y la firma se aplaza.
Qué automatizamos
Lo que el sistema hace en inmobiliarias.
Contestar a cada contacto de portal
Cuando entra un contacto de Idealista, Fotocasa, la web o WhatsApp, el sistema responde con los datos de la ficha del CRM (gastos, orientación, disponibilidad), pregunta por presupuesto y financiación y propone hueco en el calendario del comercial de esa zona. El comercial recibe la ficha del interesado con la visita ya puesta y, si hay que negociar, la conversación entera.
Seguir a compradores y propietarios
Después de cada visita pide su opinión al interesado por WhatsApp y la deja anotada en el CRM; cuando entra un piso que encaja con lo que busca, le avisa antes de que salga en los portales. Al propietario le llega cada semana el resumen de visitas y comentarios de su piso sin que el comercial lo escriba.
Publicar y retirar anuncios en los portales
A partir de la ficha del CRM redacta la descripción con tu tono, comprueba que lleva la etiqueta energética y la deja cargada en el CRM, que la publica en los portales que tengas conectados. Cuando el piso baja de precio o se reserva, actualiza o retira el anuncio en todos a la vez.
Reunir la documentación de cada operación
Desde la reserva pide a cada parte lo que le toca (nota simple, certificado energético, certificado de la comunidad, IBI, DNI, formulario de blanqueo), comprueba qué ha llegado y recuerda lo que falta sin que el comercial lo persiga. Antes de la firma prepara el expediente; una carga en la nota simple o un poder los revisa una persona.
El método Lanzadia
Cuatro pasos para una integración progresiva y segura.
- 01
Conocemos tu negocio
Lo que hoy está en la cabeza de tres personas, por escrito: reglas, excepciones, quién decide qué.
- 02
Centralizamos tus datos
Conectamos el CRM, la facturación, el almacén, el correo. Sin migrar nada.
- 03
Generamos informes
El informe del lunes llega hecho. Y «¿qué clientes llevan dos meses sin comprar?» se contesta al momento.
- 04
Tomamos acciones
Contesta al cliente, emite la factura, reclama el cobro. Primero propone; con el tiempo, sola.
Un escenario habitual · Inmobiliarias
De contestar el lunes a dar hora de visita el domingo por la noche.
Un escenario habitual: una agencia con tres comerciales recibe contactos de Idealista, Fotocasa y su web, que entran al correo y se contestan cuando hay hueco entre visitas. Las dudas de cada piso se responden a mano por WhatsApp, el seguimiento después de la visita depende de la memoria de cada comercial y el propietario llama los viernes para saber cómo va lo suyo. Ponemos por escrito cómo cualifica la agencia y quién enseña cada zona, conectamos el CRM, el correo, WhatsApp y los calendarios, y comprobamos que el sistema contesta bien a «¿qué pisos llevan un mes sin visita?» antes de dejarle contestar un solo contacto. Nuestra intervención persigue un resultado concreto:
- 01Ningún contacto de portal sin respuesta, tampoco el del domingo por la noche
- 02Cada visita entra en el calendario del comercial con la ficha del interesado hecha
- 03Cada comprador sabe que ha entrado un piso que encaja antes de verlo en Idealista
- 04Cada propietario recibe el resumen semanal de su piso sin que nadie lo redacte
Preguntas habituales
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Funciona con Inmovilla, Witei o Idealista Tools?
Trabajamos sobre lo que ya usas, sin migrar nada. En el diagnóstico miramos qué CRM tienes (Inmovilla, Witei, Idealista Tools, Mobilia, Sooprema u otro), qué permite conectar y cómo te llegan hoy los contactos de cada portal, porque no todos dan lo mismo. Con eso se decide qué se conecta primero y qué se resuelve por correo mientras tanto.
¿El interesado sabe que le contesta una IA?
Sí: se presenta como el asistente de la agencia y no se hace pasar por el comercial. Lo que el interesado agradece es que le contesten a las once de la noche con los gastos de comunidad reales y una hora de visita. En cuanto quiere hablar de precio o pone una pega seria, la conversación pasa al comercial con todo lo hablado.
¿Dónde quedan los datos de mis clientes? ¿Y la ley de blanqueo?
El sistema se conecta a tu CRM y a tu correo con tus permisos, y lo que documentamos sobre cómo trabaja tu agencia es tuyo: te lo quedas aunque dejemos de trabajar juntos. La identificación del comprador que te exige la ley de prevención de blanqueo la sigue haciendo y firmando una persona; el sistema pide el documento, comprueba que ha llegado y avisa si falta.
¿Cuánto tarda en estar contestando contactos?
Depende de tu CRM y de cómo te llegan los contactos de cada portal, y se sabe después de mirarlo, no antes. Lo primero que se pone en marcha suele ser la respuesta a contactos, y empieza proponiendo el mensaje para que el comercial lo apruebe. Cuando lleva un tiempo acertando, contesta sola y deja el registro de cada conversación.
¿Esto sustituye a mis comerciales?
No. Se lleva lo que hoy les quita horas: contestar de madrugada, repetir los gastos de comunidad, perseguir una nota simple. Enseñar el piso, negociar y cerrar lo siguen haciendo ellos, y llegan a la visita sabiendo qué busca el interesado y con qué presupuesto.
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